«Las principales fortalezas de las máquinas DOMUS son, en nuestra opinión, su longevidad, constante innovación y su enfoque en el lado ecológico de las cosas. «
Continuando con nuestra serie de entrevistas a gerentes y representantes de las oficinas de DOMUS en España y en todo el mundo, hoy hablamos con Michal Routil, fundador y director general de DOMUS Laundry CZ s.r.o. en la República Checa.
- En primer lugar, nos gustaría que nos hablaras un poco de los orígenes de tu empresa ¿Cuándo se creó?, ¿Cuál es vuestra misión como empresa y cómo surgió la alianza con DOMUS?
MICHAL: DOMUS Laundry CZ s.r.o. se fundó en 2015 como una empresa hermana de nuestra empresa de servicios de lavandería, RTL servis s.r.o.
Desde 1996, hemos estado trabajando en la industria profesional de servicios de lavandería reparando máquinas de lavandería profesionales, lo que incluía, por ejemplo, equipos de lavandería Heavy Duty.
Nuestra misión siempre ha sido brindar a nuestros clientes el mejor servicio para que estén completamente satisfechos y asegurarnos de que quieran volver a buscar nuestros servicios. Más tarde, quisimos no solo reparar máquinas, sino también venderlas y cumplir nuestro objetivo de brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible, que incluía no solo el servicio de reparación, sino también máquinas de lavandería de alta calidad que podríamos ofrecer.
Para ello, elegimos presentar las máquinas DOMUS en el mercado de la República Checa entre varias otras opciones, porque tenían toda una historia detrás, la maquinaria era de alta calidad, innovadora y además tenían una gran variedad de productos para cualquier uso posible.
A día de hoy seguimos estando muy contentos con la maquinaria DOMUS, al igual que nuestros clientes, y esperamos que nuestra asociación con ONNERA GROUP siga prosperando. Incluso ahora estamos constantemente aumentando nuestro inventario, expandiendo nuestro negocio y nuestras oficinas ocupan más de 1.200 m2 de espacio en tres lugares en Rýmařov, donde se encuentra actualmente nuestra base principal, y en Olomouc en la República Checa.
- ¿Cuál sería la principal línea de negocio de DOMUS Laundry CZ s.r.o?
MICHAL: Nuestra principal línea de negocio es la reparación y venta de equipos de lavandería profesional. No poseemos ninguna lavandería, ni competimos con nuestros clientes de ninguna manera. Estamos aquí para brindarles un servicio y hacer todo más fácil para ellos, no para darles más competencia.
- Hablando del sector de la lavandería en República Checa, ¿Cuáles crees que son las principales oportunidades de crecimiento?
MICHAL: En la República Checa, la gente está empezando a aprender más sobre la calidad, sobre soluciones de ahorro de energía y agua.
Están más dispuestos a adquirir máquinas de alta calidad gracias a las cuales podrán ahorrar a largo plazo, y aquí es exactamente donde entran las máquinas DOMUS.
Muchos de nuestros clientes son, por ejemplo, residencias de ancianos donde están empezando a ver la enorme ventaja en el bajo costo de energías y agua que proporcionan las mejores máquinas DOMUS. Es precisamente donde vemos la posibilidad de crecimiento, ya que los clientes están empezando a estar más interesados en el lado «eco» de las cosas y ellos mismos a menudo intentan encontrar las mejores soluciones de ahorro de agua y energía incluso antes de venir a nosotros.
- En base a tu experiencia, creo que ya has dicho algo al respeto, pero ¿Cuáles son los puntos fuertes de las máquinas DOMUS?
MICHAL: Las principales fortalezas de las máquinas DOMUS son, en nuestra opinión, su longevidad, constante innovación y su enfoque en el lado ecológico de las cosas. Gracias a una amplia gama de productos y sus tamaños, son adecuados para todo tipo de operaciones de trabajo, ya sea una pequeña guardería o una gran lavandería de hospital o hotel. Gracias a eso, somos capaces de satisfacer a cada cliente que viene a nosotros.
- Por último, ¿Dónde se encuentran ubicadas vuestras oficinas y cómo pueden los clientes ponerse en contacto con vosotros?
MICHAL: Nuestras oficinas están ubicadas en třída Hrdinů 595/35 en Rýmařov 79501, República Checa. Nuestros clientes pueden visitar nuestro sitio web www.DomusLaundry.cz, ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico: info@domuslaundry.cz o visitar nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/RTLservis/
Muchas gracias Michal por tus palabras y tu tiempo. Fue un auténtico placer poder hablar contigo y esperamos volver a vernos muy pronto.
