La société Domus Laundry CZ, classé dans le top 3 pour le meilleur distributeur d’EFFICACITÉ et finaliste pour le meilleur distributeur d’innovation dans nos DOMUS AWARDS 2023, explique l’histoire de la réussite d’une maison de retraite en République tchèque.
Le projet que nous avons choisi est une blanchisserie dans une maison de retraite appelée Vila Vancurova à Opava (Czech Republic). Lorsqu’ils ont opté pour nos machines, ils étaient un nouveau client pour nous (et un nouveau client en général, puisqu’ils construisaient leur blanchisserie à partir de zéro). Nous les avons accompagnés pas à pas pour nous assurer que leur blanchisserie répondait parfaitement aux besoins d’une grande maison de retraite qui accueille environ 70 personnes.
Ils voulaient des machines à laver, des sèche-linge et une repasseuse, et en collaboration avec notre société, ils ont choisi la meilleure combinaison de ces machines pour répondre pleinement à leurs besoins, et pour s’assurer qu’ils puissent continuer à fonctionner au cas où l’une de ces machines serait hors service pendant un certain temps, sans en avoir une quantité excessive – 1x DHS 11, 2x DHS 18, 1x DHS 35, 2x DTT 18, 11x DTT 36, et la repasseuse CM-2665. Finalement, ils ont choisi notre projet parce qu’ils ont apprécié notre approche ECO-ENERGIQUE et le fait que nous nous sommes assurés que la blanchisserie resterait en service même si l’une des machines devait être réparée, mais que nous n’avons pas non plus essayé d’en tirer profit en recommandant inutilement 10 petits lave-linge/sèche-linge. Aujourd’hui, ils disposent d’une nouvelle blanchisserie entièrement équipée de machines DOMUS: lave-linge, sèche-linge, repasseuses, toutes de la gamme ECO-ENERGY, et ces machines sont également connectées à l’IoT + systèmes de dosage automatique.
En tant que maison de retraite, l’établissement dispose désormais d’une blanchisserie sur place, ce qui favorise l’efficacité et, grâce à toutes les machines ECO-ENERGY, il peut même entretenir une grande blanchisserie qui fonctionne grâce aux allocations de l’État. Ils apprécient beaucoup IoT, car ils peuvent vérifier tout ce qui concerne les machines sur place.
Une chose intéressante à propos de ce client est que Vila Vancurova est maintenant située dans un bâtiment qui était une ancienne maternité, et pratiquement toutes les trois générations d’habitants d’Opava y sont nées. Après la construction d’une nouvelle maternité dans un hôpital local il y a une vingtaine d’années, ce bâtiment est devenu « inutilisable » et ce n’est qu’il y a dix ans qu’un premier client âgé s’y est installé, après qu’il ait été reconstruit d’un hôpital à une maison de retraite.
Il s’agit également d’un des rares clients qui apprécient vraiment la qualité de nos machines et qui n’ont pas tenu compte uniquement des délais de livraison lorsqu’ils ont créé leur blanchisserie de A à Z, comme ont tendance à le faire de nombreux clients soumis à la pression de ce facteur.
Auteur: Michaela Nárožná – DOMUS LAUNDRY CZ
